شركة كليكات عن بعد تقدم لكل عملائها خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني

 

في هذا المقال، سنستكشف عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني ودوره الحيوي في استراتيجيات التسويق الحديثة. سنلقي نظرة على مفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكن للشركات الاستفادة منه للوصول إلى جمهورها المستهدف وزيادة المبيعات. كما سنناقش أهمية بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال استخدام هذه الاستراتيجية، بالإضافة إلى تقديم بعض النصائح والأفكار الفعّالة لتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

 

ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني ؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البريد الإلكتروني كقناة لإرسال رسائل ترويجية أو تسويقية للعملاء الحاليين والمحتملين. يهدف هذا النوع من التسويق إلى بناء علاقات مع العملاء، وتعزيز الولاءية للعلامة التجارية، وزيادة المبيعات. يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل تحتوي على عروض خاصة، وإعلانات للمنتجات الجديدة، ومعلومات قيمة للعملاء، وغيرها من المحتوى الذي يهم الجمهور المستهدف. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من الطرق الفعالة والاقتصادية للتواصل مع العملاء وتعزيز العلاقات التجارية.

 

 

 أهمية التسويق عبر البريد الالكتروني

 

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة حيوية في استراتيجيات التسويق الحديثة، حيث توفر وسيلة فعّالة للتواصل مع العملاء المحتملين وبناء علاقات تجارية قوية . من خلال إرسال رسائل مباشرة إلى صناديق البريد الإلكتروني للعملاء، يمكن للشركات تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة مبيعاتها، وتعزيز الولاء لدى العملاء . كما يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني على البقاء على اتصال دائم مع الجمهور المستهدف، وتحفيز التفاعل مع المحتوى التسويقي، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج إيجابية على المدى الطويل .

مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

1. تكلفة منخفضة: يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني تكلفة ميسورة مقارنة بالوسائل التقليدية مثل الطباعة والإعلانات التلفزيونية 

2. تحديد الجمهور المستهدف بدقة: يمكن تحديد الجمهور المستهدف بشكل دقيق واستهدافه بسهولة باستخدام معلومات العملاء المتاحة 

 

3. تحليلات وإحصائيات دقيقة: يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني تتبع وتحليل بيانات الحملات بسهولة، مما يمكن من قياس الأداء وتحسين الاستراتيجيات

 

4. تفاعل فوري: يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتواصل الفوري مع العملاء، مما يزيد من فرص التفاعل والاستجابة المباشرة 

 

5. بناء الوعي بالعلامة التجارية: يساهم في بناء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال توفير محتوى قيم ومخصص يعكس رؤية وقيم العلامة التجارية .

 

6. زيادة معدل التحويل: يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لتلبية اهتمامات العملاء بشكل محدد، مما يزيد من معدلات التحويل والنجاح في تحقيق الأهداف التسويقية 

 

كيفية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

 

1. بدء العملية:

 قم بإنشاء قاعدة بيانات لعناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين والحاليين.

 

2. تحديد الهدف:

 حدد هدف حملتك مثل زيادة المبيعات، توليد العملاء الجدد، أو بناء الوعي بالعلامة التجارية.

 

3. تصميم الرسائل: 

أنشئ رسائل بريد إلكتروني محتوى قيم وجذاب يستهدف الجمهور المستهدف. استخدم تصميم يتناسب مع الأجهزة المحمولة وتجنب الرسائل الغامضة أو المزعجة.

 

4. اختيار الوقت المناسب: 

حدد أوقات مناسبة لإرسال البريد الإلكتروني، مثل أوقات الذروة حينما يكون العملاء أكثر استجابة.

 

5. قياس الأداء: 

استخدم أدوات تحليل البيانات لتتبع معدلات الفتح والنقر ومعدلات التحويل، واستخدم هذه البيانات لتحسين حملاتك المستقبلية.

 

6. الامتثال للقوانين: 

تأكد من الامتثال للتشريعات وسياسات البريد الإلكتروني مثل قانون CAN-SPAM، وتوفير خيارات إلغاء الاشتراك.

 

7. الابتكار والتحسين المستمر: 

قم بتجربة تقنيات واستراتيجيات جديدة باستمرار لتحسين أداء حملاتك وزيادة فعاليتها.

 

ويمكنك الاستعانة بشركة كليكات عن بعد لتساعدك في هذه الخدمة التسويقية 

 نصائح لنجاح خطتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

1. إنشاء خطة واضحة: 

قبل بدء حملتك، حدد أهدافك والرسائل التي ترغب في تقديمها 

2. تقسيم الجمهور: 

قم بتقسيم قاعدة بيانات البريد الإلكتروني إلى مجموعات استنادًا إلى معايير مثل الاهتمامات أو التفضيلات

3. إضافة الطابع الشخصي: 

حاول جعل الرسائل شخصية وملهمة للمتلقين، واستخدم أسلوب يشجع على التفاعل 

 

4. الأتمتة والتقدم إلى الأمام: 

استخدم أدوات الأتمتة لتحديد الوقت المناسب لإرسال رسائلك وتخصيصها لكل مستلم

5. التدريب والتخطيط المسبق: 

قم بتدريب فريقك على كيفية استخدام الأدوات وتحليل البيانات، وضع خطط استراتيجية لتنفيذ حملات فعالة 

 

6. تقديم قيمة مضافة:

 اجعل المحتوى الذي تقدمه قيمة مضافة للمستلمين، وعرض العروض الحصرية والخصومات

7. التحليل والتحسين المستمر: 

استمر في مراقبة أداء حملاتك وتحسينها باستمرار باستخدام تحليلات البيانات وتعلم الدروس من النجاحات والفشل 

 أفضل 10 أدوات للتسويق عبر البريد الالكتروني 

1.Zoho Campaigns:

 منصة تسويقية شاملة توفر أدوات لإنشاء وإدارة حملات البريد الإلكتروني بسهولة وفعالية.

 

2. MailChimp: 

توفر خدمات تسويق بريدي متقدمة مع خطة مجانية لإرسال ما يصل إلى 10000 بريد إلكتروني شهريًا.

 

 

3. SendPulse: توفر أدوات تسويقية متعددة تشمل إنشاء القوالب وتحليلات الحملات والتوصيل التلقائي.

 

 

4. MailerLite: 

منصة سهلة الاستخدام توفر أدوات تحليلية متقدمة وتصميم قوالب جذابة لحملات البريد الإلكتروني.

 

5. Mailjet: توفر أدوات لإدارة القوائم البريدية وإنشاء رسائل شخصية مع تحليلات شاملة لأداء الحملات.

6. Benchmark Email:

 توفر أدوات تسويقية تتضمن تصميم قوالب مخصصة وتحليلات مفصلة لتحسين أداء الحملات.

 

7. Campaigns Zoho: 

توفر مجموعة كاملة من الأدوات لتصميم وتنفيذ حملات البريد الإلكتروني بشكل فعال.

 

8. Act-On: منصة تسويقية متكاملة تقدم أدوات لتتبع أداء الحملات وتحسين التفاعل مع العملاء.

 

9. Omnisend: 

توفر أدوات لتصميم البريد الإلكتروني وإدارة حملات التسويق بشكل متقدم وفعال.

 

10. Campaign Monitor: توفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام مع أدوات تحليلية تساعد على تحسين أداء الحملات البريدية.

 

ما هي أنواع رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني لقائمة البريد الخاصة بك؟

 

1. النشرة الإخبارية (Email Newsletter):

 تقديم محتوى متنوع وقيم للمشتركين بشكل دوري، مثل أحدث المنتجات، العروض الخاصة، المقالات المفيدة، والأخبار 

 

2. الملخصات أو الموجزات (Digest):

إرسال تلخيص لأهم المحتويات أو الأحداث التي تحدث في فترة زمنية محددة، مما يسمح للمشتركين بالاطلاع بسرعة على المعلومات الهامة 

 

3. رسائل البريد الإلكتروني الشخصية (Personalized Emails):

 استخدام البيانات الشخصية للمشتركين لإرسال رسائل مخصصة تتناسب مع اهتماماتهم وتفضيلاتهم 

 

4. رسائل التعقب (Follow-Up Emails):

 متابعة المشتركين بعد تفاعلهم مع رسالة سابقة، سواء بالرد على البريد الإلكتروني أو زيارة موقع الويب، بهدف تعزيز التفاعل وزيادة معدلات التحويل 

 

5. العروض الخاصة والتخفيضات (Special Offers and Discounts):

إرسال عروض خاصة وتخفيضات حصرية للمشتركين، مما يشجعهم على الشراء ويزيد من ولاء العملاء 

6. رسائل المعاملات (Transactional Emails): 

إرسال رسائل تلقائية بناءً على تفاعل المشترك مع الموقع أو التطبيق، مثل تأكيد الطلبيات، تحديثات حالة الشحن، وتغييرات في الحساب 

 

عوامل التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية فعالة في عصر التسويق الرقمي، وتعتمد على عدة عوامل لتحقيق نجاحها:

 

1. جودة المحتوى: 

يجب أن يكون المحتوى الذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني قيمًا وجذابًا للمستلمين. يجب أن يكون المحتوى متنوعًا ويتناسب مع احتياجات الجمهور المستهدف 

 

2. تجزئة الجمهور:

يعتبر تقسيم الجمهور إلى فئات مستهدفة هامًا لضمان تقديم الرسائل المناسبة لكل فئة، مما يزيد من فعالية حملات التسويق ومعدلات الاستجابة .

 

3. التوقيت الصحيح:

 يجب مراعاة التوقيت المثالي لإرسال الرسائل الإلكترونية، مع الأخذ في الاعتبار التوقيت المحلي للمستلمين وعاداتهم اليومية 

 

4. التفاعل والتتبع: 

يتطلب النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني التفاعل مع التحليلات وتتبع استجابة المستلمين، مما يساعد في تحسين الحملات المستقبلية وزيادة معدلات التحويل 

 

5. التكامل مع استراتيجيات التسويق الأخرى: 

يمكن دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع استراتيجيات التسويق الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الرقمي، مما يزيد من تأثير الحملات ويعزز التفاعل مع الجمهور 

 

باستخدام هذه العوامل بشكل متكامل، يمكن للشركات تحقيق نتائج إيجابية وتعزيز العلاقة مع جمهورها عبر البريد الإلكتروني.

 

أهم مقاييس أداء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المقدمة بواسطة شركة كليكات عن بعد تعتمد على مجموعة من المقاييس الرئيسية لتقييم أداء حملات التسويق:

 

1. معدّل فتح الرسائل البريدية (Open Rate):

يُقيّم مدى استقبال مشتركي قائمتك البريدية لرسائلك، ويُعتبر مؤشرًا أساسيًا لفهم فعالية الحملة وتحسينها

2. معدّل التحويل (Conversion Rate):

 يحدد نسبة الأشخاص الذين أخذوا الإجراء المطلوب بعد استلام رسالتك، مما يعكس فعالية الرسالة في تحقيق الأهداف المحددة

3. نسبة النقر إلى الظهور (CTR):

يُقيّم معدّل استجابة المستلمين عبر النقر على الروابط الموجودة في الرسائل، وهو مؤشر على جاذبية وفعالية المحتوى 

4. معدّل الارتداد (Bounce Rate): 

يقيس عدد الرسائل التي لم تتم توصيلها بسبب مشاكل في العناوين أو الخوادم، مما يُعطي فكرة عن جودة قائمة المشتركين وسلامة العناوين 

 

الأخطاء التي يجب تجنبها في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

 

1. عدم وضوح أزرار الاشتراك في النشرة البريدية لزوار الموقع 

2. عدم تحفيز العملاء للتسجيل في النشرة البريدية 

3. إرسال بريد إلكتروني غير مستهدف للمتلقين 

4. عدم الاهتمام بتصميم البريد الإلكتروني ليكون جذاباً وسهل القراءة 

5. عدم تقديم قيمة مضافة ومحتوى مفيد في البريد الإلكتروني 

6. استخدام سطور موضوع غير جذابة تعجز عن جذب انتباه المتلقين 

7. عدم إرسال رسائل ترويجية متكررة لتفادي إرهاق المتلقين 

 

كيفية تحقيق الربح من التسويق عبر البريد الالكتروني ؟

لتحقيق الربح من التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن اتباع الخطوات التالية:

 

1. بناء قائمة بريدية مستهدفة:

 جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين والمهتمين بمنتجاتك أو خدماتك 

 

2. تقديم عروض ومحتوى قيم: 

أرسل محتوى مفيد وقيم يلبي احتياجات العملاء ويحل مشكلاتهم، بما في ذلك عروض خاصة وتخفيضات

 

3. تخصيص وتضمين روابط العمولة:

 قم بتضمين روابط العمولة في رسائل البريد الإلكتروني لتتبع العمليات التي تؤدي إلى البيع وكسب العمولة 

 

4. قياس وتحليل النتائج:

 استخدم تحليلات البريد الإلكتروني لتقييم أداء حملاتك وتحسينها لزيادة معدل الاستجابة والتحويل ].

 

5. تطوير استراتيجية تسويق مستمرة: 

قم بتحسين استراتيجيتك باستمرار، واختبار عناوين الرسائل والمحتوى لتحسين معدلات الفتح والتحويل 

 

6. التفاعل مع العملاء:

 كن متصلًا مع جمهورك، واستجب لتعليقاتهم واستفساراتهم بسرعة لتعزيز العلاقات وزيادة فرص البيع المستقبلية 

هذه الخطوات ستساعدك في بناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة تؤدي إلى تحقيق الربح وزيادة الإيرادات.

 

باختصار، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة فعّالة للتواصل مع العملاء وتعزيز المبيعات. من خلال بناء قوائم بريدية مستهدفة وإرسال محتوى قيم وتخصيص عروض، يمكن للشركات تحقيق أرباح ملموسة. كما يساعد التحليل المستمر على تحسين الاستراتيجيات وزيادة التفاعل مع العملاء.

 

للمزيد من المعلومات وللحصول على خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك التواصل مع شركة كليكات عن بعد التي تقدم حلولاً مخصصة لتحقيق أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني بفعالية.